|
最近,星巴克终于“动刀”降价了。( h3 e; I& W* O& }) M
. J) \1 L4 z7 _/ M6月10日开始,星巴克把自家三大热门系列——星冰乐、冰摇茶和茶拿铁的价格统统调低了。大杯平均便宜了5块,最低23元就能在舒舒服服的门店里来一杯,算是给大家一个“下凡”机会。; u+ a J7 c1 I9 Q7 R8 x
- w- R" i% M+ F( {" D
这是星巴克第一次正儿八经跟进“价格战”,但它并不是要去当“9块9平替”。它想要的是让消费者觉得:我花这钱,值!* O; c7 i2 F' R9 F
E- D. ? O: P" @说到底,现在咖啡和茶饮市场都卷疯了,瑞幸、库迪那边天天打骨折,星巴克也不能不做点反应。但它选择的方向不是去拼谁便宜,而是继续讲“空间”和“体验”的故事。5 I% D% Z) B4 ^) w4 P' F) z$ ?
; J- l2 M. F! n$ F+ X" u星巴克的“降价”,不只是为了便宜
, o3 K2 U" \: J9 E% R你要说真图便宜,那去隔壁瑞幸、库迪随便买一杯。但星巴克不是这样玩的。" P: G# t) A& q% m" i9 n1 F: \3 U
" x3 e' M7 k+ B) I( p8 \它坚持的是那种“我还是我”,品质不降,品牌定位不动,只是把价格稍微拉到一个更舒服的区间。毕竟,来星巴克的,很多人并不只是为了喝一杯咖啡——是为了坐一会儿、谈个事、看看电脑、放空一下。5 P/ ^/ o$ ]* w7 Z- W! b8 S
- a1 j6 u2 O% g# ` A3 X0 G想想看,星巴克的店普遍都挺大,200多平是起步,像上海南京西路的烘焙工坊甚至2700平米,像个艺术展厅一样。而其他新茶饮、快咖啡品牌,为了压缩成本,门店一个比一个小,强调“拿了就走”。! v& i0 U/ n1 ]" i, C: T! A
5 A% `; p: T! K" i& W4 C星巴克则反其道而行,坚持让顾客“坐下来”,享受这一刻。( w9 K" w G9 c; H( K- [
1 a" l8 ^! T' i7 i. S$ i
这其实就是它一直强调的“第三空间”概念:既不是家,也不是办公室,而是你愿意待一会儿的那个地方。这种感觉,是竞争对手很难复制的。. N! f. P) ~% }( Z/ G
! K# o/ {; g! ~ o9 T; h/ g6 m5 q, h不和你卷价格,星巴克在玩“体验”7 o; f( C9 g) r) _
现在很多人买咖啡,不光是为了提神,而是图一个“状态”——像是在纽约街头走一圈、像是文艺青年坐在窗边看书。
: j! r; @/ f5 o. @2 `8 ~2 W3 r& S6 E+ @& D- L1 ?% x* |# b
这种文化氛围,其实星巴克从进中国开始就有意识地在营造。: M- t; g' ~8 f0 v
1 ^9 K1 l3 Y; X
它让大家学会了点单说“拿铁”“卡布奇诺”“玛奇朵”,也让“点杯咖啡坐一下午”成了一种城市生活方式。 p& f* n( J1 z2 \: @/ O
5 K2 D8 _+ M! g0 r/ H
但最近几年,平价咖啡的崛起,把“喝咖啡”这事慢慢变成了“比价格”。星巴克也意识到,不能光靠情怀,就得重新调整策略。
$ r# Q+ C1 V: t: O4 _) _7 m
3 }; \' L7 L% [9 B# O; g于是,它干脆不参与低价内卷,反而强化自己的独特性:我不是最便宜的,但我是你愿意多坐一会儿、愿意打卡的那家店。
; k4 g6 G( N# T7 N8 x, y5 V7 s$ [$ s
不只是咖啡,星巴克还在玩“非咖”新招& o- {8 U0 Q- |" c/ r
说起来,现在的星巴克已经不是当年的“只卖咖啡”了,它在大力推“非咖”场景。
4 M) t/ A4 P! G0 r. [: v, |
6 i: p( O) {7 }) H: p比如最近跟迪士尼的疯狂动物城联名,搞出三款冰摇茶新品,不仅卖相讨喜,还挺好喝。这种产品瞄准的就是“下午茶”人群,特别是年轻女生——既不想喝咖啡,又想要点仪式感。
* d! c+ w4 P6 }+ s: Z7 `: s+ y
) W3 D! m! c6 l" Z3 l而早些时候,星巴克还和五月天联名星冰乐,也大受欢迎。
( ~- N! N2 ]9 C3 ~0 X6 a9 s9 N6 `, C0 n1 v" Y. v
IP联名只是个开始,它的真正核心是用“非咖”产品延长用户在门店的消费时间——上午喝咖啡,下午喝茶饮,一个人一天能来两次星巴克,才是它想要的。
" ?% F- U# b' [$ z, i) B& }9 g, e6 q
同时,它也在推“隐藏菜单”和“客制化”玩法:你可以自定义甜度、风味、浓度,像点鸡尾酒一样点咖啡。这种方式极大地提升了年轻人的参与感,很多人甚至是为了在社交平台晒这杯“独一无二”的饮品。
6 z# R4 A7 c1 \1 s: L s( u% R% q3 B& S" H5 f( a
咖啡不只是咖啡,是一种生活方式
, `* f2 U8 {$ t- r8 T- u! b/ w你发现没,星巴克的逻辑越来越像“内容公司”了。+ U+ f* F+ x& A
2 e! b$ H: G7 Q P4 X8 e g0 G4 F
它卖的不只是饮品,更是一种生活方式。比如在意大利,咖啡馆就是文化沙龙,是街坊邻居交换信息的地方。而现在,星巴克想在中国也复制这种感觉:无论你来是办公、发呆、还是谈恋爱,都欢迎你“坐一会儿”。+ w `( ?2 h/ W: U
) ~- q6 S0 D' }$ y
这种“空间即内容”的策略,也让它在激烈的茶饮战场中找到了自己的定位。/ K; f* B: \; g0 x6 @/ _; I
8 ]6 K" e- B( o# \" K5 ?/ p
这一次夏季降价,看似小动作,实则是星巴克一次重要的品牌转型落子:它要把“非咖”产品嵌入到“第三空间”叙事里,继续强调那句老话——
- O3 A, R2 z1 P8 p6 q' m1 f U& T& E1 C4 m
“你喝的不是咖啡,是一种生活。”
( K/ x5 ~& A0 d: ^/ x0 B- e% z9 G4 E& ?( B# O2 D$ w+ t* j
+ C; n6 W2 i; f( n |
|